1. Quy định bảo hành:

► Những trường hợp sau đây được bảo hành: Vẫn còn thời hạn bảo hành sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và theo cam kết mua hàng giữa Winecity với khách hàng

2. Điều kiện được bảo hành sản phẩm

► Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa. Ðối với sản phẩm có hộp phải còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện, hướng dẫn đi kèm, tặng phẩm (nếu có)

► Sản phẩm đã mua hàng không quá 3 ngày.

► Cửa hàng chỉ đổi hàng miễn phí các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu.

► Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn bán hàng kèm theo.

► Winecity cam kết đổi sản phẩm nếu sản phẩm mà quý khách nhận được không thể sử dụng mà lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do qua trình vận chuyển. Vì vậy, đề nghị khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.

3. Những trường hợp sau đây bị từ chối bảo hành :

► Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

► Hư hỏng do người tiêu dùng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng.

► Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, bão lũ, …

► Không có hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ của Winecity

► Tự gây nên tình trạng hư hỏng sản phẩm.

Cảm ơn quý khách đã đọc thông tin của Winecity.